Ajuntament d'Alcúdia - Mallorca

El Sistema Integral de Qualitat Turística En Destí (d’ara endavant SICTED) és un projecte de millora de la qualitat dels destins turístics promogut per la Secretaria d’Estat de Turisme (SET), amb el suport de la Federació Espanyola de Municipis i Províncies (FEMP), que treballa amb empreses i serveis turístics de fins a trenta-cinc oficis diferents, amb l’objectiu de millorar l’experiència i la satisfacció del turista.

Alcúdia fou un dels tres municipis pioners en implantar aquest sistema de qualitat turística en destinació. Actualment molts d'establiments alcudiencs formen part del SICTED.

• El SICTED ofereix els següents beneficis per al municipi d'Alcúdia:

• Establir una estructura de gestió permanent que vetli per l’increment de la competitivitat de les empreses turístiques del destí. 
• Oferir un nivell de qualitat homogeni en tots els serveis turístics. Incrementar la satisfacció dels turistes i fomentar-ne la fidelització. 
• Incrementar la implicació i participació dels empresaris en el desenvolupament turístic del destí. Participar juntament amb 191 destins en un projecte a nivell nacional.
• El SICTED ofereix els següents beneficis pera les empreses/serveis turístics participants: 
• Millorar la gestió interna, especialment la dels processos relacionats amb la satisfacció del client.   
• Incrementar la qualificació de l’equip mitjançant el pla formatiu a quatre cicles, que consta de vint-i-quatre mòduls formatius. 
• Participar en el major projecte de qualitat turística desenvolupat a Espanya, juntament amb prop de 8 mil empreses.
• Rebre assistència tècnica que ofereix suport pera la millora.
• Optar al distintiu Compromís de Qualitat Turística. 

    El distintiu és el suport que acredita el compliment dels requisits establerts a la metodologia i reconeix l’esforç i el compromís amb la qualitat i la millora contínua, alhora que distingeix l’empresa davant la competència. El distintiu té una validesa biennal, tot i que està condicionat a una avaluació anual de seguiment. S’han d’aplicar les normes d’identitat visual que estan a disposició dels distingits a la plataforma SICTED.

Per adherir-vos al SICTED contactau amb sicted@iqualtur.com

https://www.calidadendestino.es

SISTEMA INTEGRAL DE QUALITAT TURÍSTICA EN DESTINACIÓ

Alcúdia és des del 2009 una destinació SICTED (sistema integral de qualitat en destinació), que té com a objectiu aconseguir un nivell homogeni de qualitat dels diferents agents que integren tota l’oferta del municipi. El SICTED s’aplica a tots els establiments que s’han adherit a aquest sistema de qualitat: hotels, restaurants, oficines de turisme, botigues, etc.

El distintiu SICTED acredita el compromís de qualitat turística.

Les empreses d’Alcúdia que estan adherides al SICTED 2025 són: